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PRIVACY POLICY

Titolare del Trattamento dei Dati: La Banca della Calce srl

Tipologie di Dati raccolti

I Dati Personali raccolti, in modo autonomo o tramite terze parti, sono relativi a: Cookie, Dati di utilizzo, Nome, Cognome, Data di Nascita, Numero di Telefono, Partita IVA, Ragione sociale, Indirizzo, Nazione, Provincia, Email e CAP.

Altri Dati Personali raccolti potrebbero essere indicati in altre sezioni di questa privacy policy o mediante testi informativi visualizzati contestualmente alla raccolta dei Dati stessi.

I Dati Personali possono essere inseriti volontariamente dall’Utente, oppure raccolti in modo automatico durante l’uso del sito.

L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte del sito o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo sito, ove non diversamente precisato, ha la finalità di identificare l’Utente e registrare le relative preferenze per finalità strettamente legate all’erogazione del servizio richiesto dall’Utente.

Il mancato conferimento da parte dell’Utente di alcuni Dati Personali potrebbe impedire a questa Azienda di erogare i propri servizi.

L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi pubblicati o condivisi mediante questo sito internet e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalità di trattamento

Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.

Tempi

I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento, e l’Utente può sempre chiedere l’interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri servizi, così come per le seguenti finalità:

Statistica, Contattare l’Utente, Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne, Interazione con social network, Gestione pagamenti.

Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalità sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.

Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo sito internet, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

Dati Personali Raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento : USA – Privacy PolicyOpt Out

Monitoraggio conversioni di Facebook Ads (Facebook, Inc.)
Il monitoraggio conversioni di Facebook Ads è un servizio di statistiche fornito da Facebook, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Facebook con le azioni compiute all’interno di questo sito internet.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

Monitoraggio conversioni di Google AdWords (Google Inc.)
Il monitoraggio conversioni di Google AdWords è un servizio di statistiche fornito da Google Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Google AdWords con le azioni compiute all’interno di questo sito internet.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
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Monitoraggio conversioni di Twitter Ads (Twitter, Inc.)
Il monitoraggio conversioni di Twitter Ads è un servizio di statistiche fornito da Twitter, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Twitter con le azioni compiute all’interno di questo sito internet.
Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
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Modulo di contatto

Mediante la sottoscrizione del modulo di contatto presente su questo sito, l’utente accetta di essere iscritto alla Newsletter contenente informazioni pertinenti alla richiesta, a discrezione dell’azienda.

Form contatti
L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

Dati Personali Raccolti: Nome, Cognome, Ragione Sociale, Partita Iva, Indirizzo, CAP, Città, Provincia, Numero di Telefono, Email.

Mailing List o Newsletter
Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, relative all’attività dell’azienda. L’indirizzo email dell’Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questo sito internet o dopo aver effettuato un acquisto.

Dati Personali Raccolti: CAP, Cognome, Cookie, Dati di utilizzo, Email, Nazione, Nome, Numero di Telefono, Professione, Provincia e Stato.

Contatto via telefono

Gli Utenti che hanno fornito il proprio numero di telefono potrebbero essere contattati per finalità commerciali o promozionali collegate a questo sito internet, così come per soddisfare richieste di supporto.

Dati Personali Raccolti: Numero di Telefono.

Gestione indirizzi e invio di messaggi email

Questi servizi consentono di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente.
Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell’Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.

Interazione con social network e piattaforme esterne

Questi servizi permettono di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine del sito internet. Le interazioni e le informazioni acquisite da questo sito internet sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)
Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.

Dati Personali Raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
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Pulsante +1 e widget sociali di Google+ (Google)
Il pulsante +1 e i widget sociali di Google+ sono servizi di interazione con il social network Google+, forniti da Google Inc.

Dati Personali Raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
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Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (Twitter)
Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti da Twitter Inc.

Dati Personali Raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy

Google Friend Connect (Google)
Google Friend Connect è un servizio di interazione sociale fornito da Google Inc.

Dati Personali Raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
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Pulsante e widget sociali di Linkedin (LinkedIn Corporation)
Il pulsante e i widget sociali di Linkedin sono servizi di interazione con il social network Linkedin, forniti da LinkedIn Corporation.

Dati Personali Raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
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Remarketing e Behavioral Targeting

Questi servizi consentono a questo sito internet ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull’utilizzo passato di questo sito internet da parte dell’Utente.
Questa attività viene effettuata tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l’uso di Cookie, informazioni che vengono trasferite ai partner a cui l’attività di remarketing e behavioral targeting è collegata.

Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)
Facebook Remarketing è un servizio di Remarketing e Behavioral Targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l’attività di questo sito internet con il network di advertising Facebook.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
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Twitter Remarketing (Twitter)
Twitter Remarketing è un servizio di Remarketing e Behavioral Targeting fornito da Twitter, Inc. che collega l’attività di questo sito internet con il network di advertising Twitter.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
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Gestione dei pagamenti
I servizi di gestione dei pagamenti permettono al Sito di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da questo sito.
Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l’invio programmato di messaggi all’Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.

PayPal (Paypal)
PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online utilizzando le proprie credenziali PayPal.

Dati personali raccolti: Varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio – Privacy Policy

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questi servizi permettono di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo sito internet e di interagire con essi.
Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Widget Video Youtube (Google)
Youtube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc. che permette a questo sito internet di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
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Google Fonts (Google Inc.)
Google Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Google Inc. che permette a questo sito internet di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy

Widget Google Maps (Google Inc.)
Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette a questo sito internet di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
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Come negare il consenso a ciascuno dei cookie

Per negare il consenso all’utilizzo di uno o più cookie di profilazione l’utente potrà seguire la procedura di disabilitazione prevista dai principali browser:

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio
I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati per la difesa da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell’utilizzo della stessa o dei servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere richiesto di rivelare i Dati su richiesta delle pubbliche autorità.

Informative specifiche
Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questo sito internet potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione
Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo sito internet e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy
Maggiori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando le informazioni di contatto.

Esercizio dei diritti da parte degli Utenti
I soggetti cui si riferiscono i Dati Personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno degli stessi presso il Titolare del Trattamento, di conoscerne il contenuto e l’origine, di verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, la cancellazione, l’aggiornamento, la rettifica, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati Personali trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte al Titolare del Trattamento.

Questo sito internet non supporta le richieste “Do Not Track”. Per conoscere se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportano, consulta le loro privacy policy.

Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente privacy policy, l’Utente è tenuto a cessare l’utilizzo di questo sito internet e può richiedere al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri Dati Personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente privacy policy continuerà ad applicarsi ai Dati Personali sino a quel momento raccolti.

Informazioni su questa privacy policy
Il Titolare del Trattamento dei Dati è responsabile per questa privacy policy, redatta partendo da moduli predisposti da Iubenda e conservati sui suoi server.

Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati)
Costituisce dato personale qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale.

Dati di Utilizzo
Sono i dati personali raccolti in maniera automatica dal sito internet (o dalle applicazioni di parti terze che la stessa utilizza), tra i quali: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette al sito internet, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il Paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno del sito internet, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente
L’individuo che utilizza questo sito internet, che deve coincidere con l’Interessato o essere da questo autorizzato ed i cui Dati Personali sono oggetto del trattamento.

Interessato
La persona fisica o giuridica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo preposti dal Titolare al trattamento dei Dati Personali, secondo quanto predisposto dalla presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento di dati personali ed agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza, in relazione al funzionamento e alla fruizione di questo sito internet. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il proprietario di questo sito internet.

Cookie
Piccola porzione di dati conservata all’interno del dispositivo dell’Utente.

Riferimenti legali
Avviso agli Utenti europei: la presente informativa privacy è redatta in adempimento degli obblighi previsti dal Regolamento Europeo 679/2016.

CONDIZIONI DI VENDITA ON-LINE

1. Condizioni di vendita

Per conoscerele condizioni di vendita on-line dei prodotti CalceLatte, i metodi di pagamento, gli stati di avanzamento dei tuoi ordini e le consegne leggi le informazioni contenute in questa pagina.

I presenti termini e le condizioni di vendita on-line regolano il contratto di compravendita tra l’acquirente dei prodotti “CalceLatte”, tramite il sito web www.bancadellacalce.it/bdc/calcelatte, di seguito definito “Acquirente” a fine di chiarezza e

La Banca della Calce srl
Via Francesco Albani, 1/3
40129 Bologna (BO)

definito “Venditore o Fornitore”
Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci.

2. Come acquistare

Puoi accedere all’acquisto dei prodotti della linea CalceLatte attraverso i bottoni “Acquista” presenti sul sito. Una volta identificato il prodotto è possibile aggiungerlo al carrello specificando la quantità desiderata. Dal carrello è possibile modificare le quantità, rimuovere articoli già presenti, procedere ed inviare l’ordine cliccando sul bottone “Vai al pagamento” e/o “Cassa veloce Paypal” o continuare lo shopping. Gli articoli presenti su www.bancadellacalce.it/bdc/calcelatte sono immediatamente disponibili. Tuttavia, è possibile che si verifichino acquisti simultanei degli stessi prodotti da parti di clienti diversi modificando in tempo reale la disponibilità che potrebbe quindi non essere più immediata. Con www.bancadellacalce.it/bdc/calcelatte non sono previsti quantitativi o importi minimi di acquisto. Per effettuare un ordine non è necessario registrarsi sul sito.

3. Modulo d’ordine

Nel modulo d’ordine dovrai inserire i dati dell’acquirente e del destinatario (se diversi) della merce che intendi ordinare. La corretta compilazione dei campi ci permetterà di evadere più rapidamente il tuo ordine e consentire una consegna più celere. Il modulo d’ordine è gestito direttamente dal servizio PayPal. È necessaria la tua registrazione su PayPal per poter acquistare i nostri prodotti.

Nota: non è consentita la consegna presso Caselle Postali e Fermo Posta. Successivamente alla compilazione dei dati verrà visualizzato il riepilogo dell’ordine che mostra la merce oggetto d’acquisto, importi parziali e totali, spese di spedizione. Se i dati sono corretti puoi procedere al pagamento scegliendo tra le modalità previste. Nella casella e-mail da te specificata riceverai la notifica di inoltro dell’ordine e tutti i successivi stati di avanzamento. Il pagamento avviene tramite carta di credito e la proprietà dei prodotti acquistati è trasferita al cliente al momento della transazione. Gli ordini ricevuti il venerdì, il sabato e la domenica verranno processati il lunedì successivo. Gli ordini ricevuti durante i giorni festivi saranno evasi il primo giorno feriale utile.

4. Spedizioni e consegne

Le spese di consegna non sono incluse nel prezzo dei prodotti CalceLatte, ma sono calcolate automaticamente dal sistema in base ai quantitativi di merce aggiunti al carrello. I tempi di consegna successivi all’evasione dell’ordine sono di 1-3 giorni lavorativi per l’Italia e raccomandiamo di controllare sempre il numero e l’integrità dei colli. In caso di anomalie o danneggiamenti la contestazione va fatta immediatamente al corriere segnalandoci tempestivamente l’accaduto. La Banca della Calce srl declina ogni responsabilità per l’accettazione di un collo anomalo non verificato al momento della consegna in presenza del trasportatore.

5. Modalità di pagamento

La Banca della Calce accetta pagamenti con le carte di credito VISA e MASTERCARD, tramite PayPal. I pagamenti on-line avvengono in maniera contestuale alla conclusione della transazione ordine e in modalità protetta e sicura assicurando un’assoluta privacy sulle trasmissioni delle informazioni relative alla carta di credito, che pertanto non potranno essere visualizzate da altri utenti in rete. La Banca della Calce accetta anche pagamenti tramite bonifico bancario: in questo caso la merce viene spedita e l’ordine evaso dopo la data di accreditamento del versamento.

6. Sicurezza delle transazioni

L’inserimento e l’invio delle informazioni relative alle carte di credito avviene nella massima sicurezza grazie a server

sicuri PayPal con certificati Verisign. I server che eseguono le transazioni e proteggono i tuoi dati personali impiegano il protocollo di sicurezza internazionale SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit. SSL crittografa i dati relativi alla tua carta di credito, impedendone la decodifica a chiunque diverso da Paypal. Al momento di inserire i dati della carta di credito puoi tu stesso verificare se stai navigando in modalità sicura controllando il simbolo che appare in basso nel tuo browser: se vedi un lucchetto chiuso o una chiave intera significa che SSL è attivo. Usando Microsoft Internet ExplorerTM oMozilla FirefoxTM comparirà l’icona di un lucchetto chiuso in basso a destra dello schermo, oppure con i nuovi browser il lucchetto sarà visibile a destra della barra degli indirizzi.

7. Garanzia

La Banca della Calce srl garantisce che i prodotti consegnati rispettano le descrizioni tecniche presenti nel sito, garantendo inoltre l’integrità materiale della confezione dei prodotti al momento della consegna. In caso in cui il prodotto risultasse alterato nelle sue caratteristiche essenziali, la Banca della Calce srl si impegna a sostituire la merce alterata con una nuova fornitura a proprie spese entro e non oltre il termine di 7 (sette) giorni dalla data di consegna.

8. Resi

Se desideri restituire la tinta non aperta o gli altri prodotti della linea Calcelatte, ti preghiamo di rispedire la merce entro 14 giorni dall’acquisto per un rimborso completo (escluse le spese di spedizione).
Al cliente online che agisca in qualità di consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto, così come previsto dagli artt. 64 – 67 del D.Lgs. n. 206/2005, detto Codice del Consumo. Si precisa che questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale. La Banca della Calce offre la seguente politica di restituzione:

  1. I resi di articoli non aperti sono accettati entro 14 giorni dalla data di acquisto con una prova di acquisto valida.
  2. Qualsiasi cliente che desideri esercitare questo diritto deve informare il venditore in uno dei seguenti modi: via e-mail a info@bancadellacalce.it, per telefono al numero +39 051.4842426, oppure tramite raccomandata A/R all’indirizzo La Banca della Calce srl, Via F. Albani 1/3 – 40129 Bologna.
  3. Come ulteriore condizione del diritto di restituzione, i clienti devono anche provvedere (a proprie spese) a restituire la merce in una condizione vendibile all’indirizzo di cui al precedente punto (2) il più presto possibile. Se il fornitore paga il costo di restituzione, questo verrà detratto da qualsiasi rimborso. La merce sarà considerata restituita se effettivamente ricevuta dal venditore all’indirizzo indicato. In alternativa, gli articoli possono anche essere restituiti di persona (a costo zero) presso l’indirizzo indicato al punto (2).
  4. In attesa della restituzione, la merce deve essere mantenuta in buone condizioni.
  5. I clienti hanno diritto a un rimborso completo (al netto di tutti gli addebiti di cui al punto (3) nel pieno rispetto di quanto sopra (1). Qualsiasi merce realizzata secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzata è esclusa dal diritto di recesso (2).

Laddove le merci consegnate dal venditore vengano ricevute danneggiate dal cliente, il venditore deve essere avvisato entro 24 ore dalla consegna affinché le merci sostitutive possano essere rispedite gratuitamente. Nessun reclamo sarà accettato dopo che sono trascorse le 24 ore.

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